Canal de Denúncias

1. Como registro uma denúncia?
Você pode registrar pelo formulário eletrônico de denúncia ou através do e-mail: contato@kcortez.com.br

2. As denúncias são anônimas?
Sim, caso optar por não se identificar.

3. Há algum tipo de proteção se eu quiser me identificar?
Todas as informações são tratadas em caráter confidencial e sigiloso. As denúncias são recebidas pela equipe de Compliance terceirizada, responsável pela apuração e investigação interna.

4. Quais informações devem ser apresentadas na denúncia?
A denúncia deve conter a descrição detalhada dos fatos, contendo, a data/período; o horário; a frequência; os envolvidos e, se houver, provas documentais (ex: prints, e-mails, áudios, fotos, documentos).

5. Como acompanhar o status da minha denúncia?
É possível acompanhar o status da denúncia. Para isso, basta enviar e-mail para a equipe de Compliance no endereço contato@kcortez.com.br.
OBS: não precisa ser seu e-mail pessoal ou corporativo, caso não queira se identificar.

6. O que devo fazer se tiver mais informações sobre a denúncia que registrei?
Acesse o formulário eletrônico no site ou envie e-mail para contato@kcortez.com.br, informando o caso e compartilhe as novas informações.

7. Os meus dados pessoais estão protegidos?
Sim. Os registros serão coletados e documentados observando a segurança das informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações aplicáveis. Se houver dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato através do e-mail privacidade@clinicadacidade.com.br